民泊物件の立地については、 ①「法律的視点」（用地域など民泊可能な地域であるか、建築基準法に適合しているか等） ②「集客的視点」（より集客を望める場所であるか）、③「収益的視点」の3つを検討し終え、どの地域のどの物件で運 […]

厚生労働省が2019年7月30日に発表したデータによると、2018年の日本人の平均寿命は男子が81.25歳、女性は87.32歳と過去最高を更新しました。 また、「公的年金以外に2，000万円が必要」との情報を金融庁が発表 […]

不動産を所有していると「固定資産税」と地域によっては「都市計画税」がかかります。この２つの税金は、市町村が決める不動産の価値である「課税標準」に基づいて税額が決まり、1月1日時点の所有者（登記の有無は関係ありません）へ納 […]

中古物件にリノベーションを施す民泊リノベーションでは、新築物件を購入するよりも購入費用も安く、初期費用を大きく抑えることができます。 また、物件を購入する場合は、賃貸とは異なり住宅ローン返済後には家賃がかからないため、長 […]

マンションやアパートを所有している方のなかには、空室を持て余しているという方もいるのではないでしょうか。「空室を埋めたいけど、借主がいない」というなら、いっそのこと民泊施設として貸し出してみるのも空室対策の1つです。現在 […]

近日民泊施設が増えていますが、今だ違法民泊が絶えません。そこで、認可等を受けた民泊施設であると証明する”民泊シール”はご存知でしょうか？ 民泊シールとは、法令に基づく許認可等を受けた施設について、適法な施設であることを証 […]

東京オリンピックが2020年7月24日から8月9日にかけて開催されるが、この時期の民泊施設の宿泊料金を検索すると、衝撃的な金額となっている。 仮に民泊仲介世界最大手のAirbnbにおいて、開催期間前後1カ月（2020年7 […]

サイトコントローラーとは、AirbnbやBooking.com、じゃらん、楽天トラベル、一休.com、Reluxといった宿泊予約サイトやPMS（プロパティ・マネジメント・システム）での予約状況を一元管理できるオンラインシ […]

民泊を行う上で消防法令適合通知書が必要です。 大阪市内において、簡易宿所営業の許可申請、外国人滞在施設経営事業の特定認定申請又は住宅宿泊事業の届出を行う際は、施設及び届出住宅が消防法令に適合していることを証するため、消防 […]

内閣府は、個人が担う民泊やモノの貸し借りなどの「シェアリングエコノミー」を国内総生産（GDP）に入れる方針です。 早ければ2020年度から、まず民泊分を算入する。全体（名目で約550兆円）からみると規模は小さいが、 今後 […]

日本でも民泊が徐々に浸透してきていますが、それでも民泊利用者の大半は外国人旅行者のため、Airbnbなどの民泊仲介サイトを通しての問い合わせ対応については、原則として外国語が必須となります。 簡単な内容であれば、グーグル […]

外務省は7月29日、中国人観光客に発行する査証（ビザ）の申請を、2020年4月より香港以外の7つの中国にある在外公館でオンラインで受け付けると発表しました。 あわせて電子ビザの導入も予定しています。 この措置は、ビザ申請 […]

民泊は、インバウンドの需要が高いのはもちろんですが 近頃では、Airbnb（世界最大の民泊ＷＥＢサイト）を利用し、大人数の旅行にコスパ最高で泊まれるとあって日本国内でも新たな利用者が増えています。 まず、一軒家を丸ごと貸 […]

大阪は、民泊運営に向いている地域と言えます。その理由としては以下の3つです。 ・インバウンド効果が高い都市 ・特区民泊 ・東京よりも土地の相場、物価がかなり安い   現在では、訪日外国人が宿泊できる場所を増やす […]

観光庁は7月11日、違法民泊の取締り徹底などに向け「違法民泊対策関係省庁連絡会議」を開催すると発表しました。 旅館業法の許可なく民泊といった宿泊サービスの提供を行う個人などが増えていることから、観光庁は5月15日に「違法 […]

『民泊を営む場合においては、産業廃棄物とは以下のものを指す為、以下を含む場合、規模に関わらず産業廃棄物保管場所の掲示が必須となります。』 <産業廃棄物一覧> 弁当容器・カップ麺容器・菓子袋・発泡スチロールなど […]

民泊投資の将来性を知る上で、とても重要な「インバウンド需要」の動向があります。 東京オリンピック開催が決まった2013年には、訪日外国人が1,000万人を突破し、その後もどんどん上昇し続け、 2017年には2,800万人 […]

特区民泊を始めるにあたって、最初にチェックしなければいけない点がいくつかあります。 まず、申請できそうな物件であるかというチェックです。 〇自己所有の物件であれば問題ありませんが、貸家なら管理組合や大家さんの許可が必要と […]

民泊の運営を始める際に、投資となるのが民泊物件の内装です。 民泊運用開始後の予約率・稼働率を上げる上で、訪日外国人のニーズに合った内装の充実が重要となります。 ゲストは部屋を予約する際、民泊予約サイトなどのリスティングペ […]

民泊投資に参入する企業が相次ぐ中、個人でも不動産投資として民泊を考える人も多いでしょう。 国内の不動産投資家だけに限らず、アジア圏からも日本の民泊市場に参入する企業や個人投資家が増えてきているようです。 近年、急激な増加 […]

６月２５日改正建築基準法が全面施行されました。 今までの建築基準法では、宿泊施設（ホテル、旅館、簡易宿所）を３階以上の階に設置する場合は、建物を通常よりも高い防火性能を有する「耐火建築物」とする必要がありましたが、「耐火 […]

2018年6月15日に住宅宿泊事業法が施行され１年が経ちました。 民泊新法とも呼ばれるこの法律は、成立前から不動産投資家や不動産業者の注目を集めていました。 同法上にもとづく民泊事業者の数は増え、当初の期待どおりに宿泊者 […]

住宅宿泊事業法（民泊新法）において外国人が日本国内の民泊施設に宿泊する場合、 パスポート情報を宿泊日情報とともに保存することで宿泊者名簿に代替できます。 つまり実務的には、パスポートのコピーと予約サイトやチェックインタブ […]

現在日本では政府主導による観光立国推進（ビジットジャパン）計画に基づき訪日外国人旅行者が4年前の2倍、2000万人に急増しています。 さらに2020年に東京オリンピックを迎えることもあり、2年後にはさらに2倍の4000万 […]

物件を選ぶ最初の条件は、現状の法律もしくは特区民泊の認可で合法的に運営ができる物件であるかどうかです。違法民泊を続けていれば必ずいつか指導が入り営業停止につながります。せっかく民泊物件を用意したのに投資金額を回収する前に […]

大阪府では１泊１万円以上のホテルや民泊などの宿泊施設の宿泊客から徴収している「宿泊税」について、課税範囲を「１泊７千円以上」に拡大する改正条例が2019年６月１日から施行されます。 宿泊税とは、大阪府が都市の魅力を高め、 […]

民泊に転用しようとしてもできない物件があります。 これは、主に建築基準法上の条件を満たしていない物件です。 建物を建築するときは建築基準法６条で建築確認という事前手続きと７条で完成後の検査を受けることが義務付けられていま […]

６月２８、２９日に大阪市で開催される２０カ国・地域首脳会議（Ｇ２０サミット）に向けて、 大阪府警や大阪市が治安の向上や安全確保のため、客引きの一斉取り締まりや約４８００施設の民泊施設を調査対象に指定するなど、 客引きや違 […]

  空き家のリノベーションがすっかり一般的になり、再生した空き家を自宅にしたり、賃貸物件として貸し出したりするケースが増えました。 そこに加えて最近増えているのが、空き家をリノベーションして民泊施設にするという […]

民泊マークとは、法令に基づく認定又は許可（以下「認定」という。）を受け、事業の用に供する施設について、 認定施設であることを証明するシール又はロゴマークを貼付又は掲示することにより、 認定を受けた施設であることを広く府民 […]

「用途地域」とは、どのようなものかご存知でしょうか？ 自分の土地だからといって好きに建物を建てていいわけではありません。 例えば、住宅街のど真ん中にゴミ処理場を作ると、騒音や悪臭などその周りに住んでいる人達の住環境が悪く […]

大阪の公共交通機関には、電車、バスなど大変便利な交通網ができています。 その中でも、この4月1日より運用開始となった「いまざとライナー」についてご紹介いたします。 「いまざとライナー」は、地下鉄千日前線今里駅を出てすぐに […]

現在の大手民泊サイトに掲載されているほとんどが「家主不在型」です。 しかし、「おもてなし」と聞くと大変なイメージはありませんか？民泊が海外に比べ日本であまり普及していないのは、この「おもてなし」の概念に違いがあるのではな […]

大阪で最適な物件を探すには、以下の3つの条件に当てはまるかどうかが重要です。 １．合法化ができる物件かどうか 現状の法律もしくは民泊新法で合法化ができる物件であること。 民泊物件を探すときは、旅館業法の許可、特例制度であ […]

民泊新法の施工に伴い、民泊事業強化のためメガバンクが民泊関連ビジネスへの融資を増やす方針を掲げています。 大阪は、民泊の届出件数では東京・北海道に次ぐ上位を獲得していますが、未だに客室不足が発生しています。 こういった背 […]

これまで、民泊を利用するゲスト達の満足度を高める方法をいくつか紹介してきましたが、今回は備えておくと他の民泊物件と差をつけられるアメニティについて、ご紹介いたします。 ・栓抜き ・ウェルカムドリンクやスナック ・コーヒー […]

民泊は、不動産投資家の間でも高い収益性が見込める新たな選択肢として注目を集めています。 日本国内では人口は減少し続けているにも関わらず住宅数は増え続けており、結果として空室率が過去最高レベルまで高まっています。 それに比 […]

民泊の最大の魅力は、宿泊費を安く抑えられることです。 民泊を利用するゲスト達の希望の利用シーンは「家族旅行」が大半を占めています。 せっかくの家族旅行であれば、みんな同じ部屋で楽しい時間を共有したいと考えますよね。 こう […]

外国人利用者が９割を占めていた民泊に変化が起きました。 去年の９月頃から、民泊利用者のおよそ３割が日本人による利用となったのです。 これは、世界大手の民泊仲介サイト、Airbnb（エアービーアンドビー）が９月10日からテ […]

観光庁の訪日外国人消費動向調査によると、観光・レジャー目的の訪日外国人旅行者の約７人に１人は、日本滞在中、少なくとも１泊は民泊を利用していることがわかりました。 比較的若い人たちが家族や友人と訪日する際、宿泊費用を抑える […]

大阪観光局は、2018年に関西空港から出国したインバウンド（訪日外国人客）の約9割が、 大阪を訪問地に選んだという動向調査結果を発表しました。 調査は、関西空港の国際線出発フロアで、出国前に係員が対面調査し、3931人か […]

特区民泊は、2016年1月29日に東京都大田区で初めてスタートし、大阪市や北九州市、千葉市、新潟市でも開始しています。 その中で、申請件数が最も多いのは大阪です。この先も、ますます件数が伸びていく事が期待できます。 そこ […]

民泊物件の運営を始める際に必ず決めていただきたいのが、ゲストへの鍵の受け渡し方法です。 一般的な方法としては以下の4つです。 ①ゲストと待ち合わせして直接渡す ②キーボックスを設置する ③鍵の受け渡し代行サービスを利用す […]

民泊ホストとして、しっかりとこだわりたいのは室内インテリアです。 写真映えする素敵なインテリアの部屋は予約率の向上や、ゲストの満足度向上にも繋がります。 ただし、むやみやたらにお金をかければよいわけではありません。 おさ […]

清掃は、できているのが当たり前ですが、できていなければ即低評価に繋がり、ゲストの満足度を高めるうえで必要不可欠なポイントとなります。 ゲストが特に気にする場所は次の通りです。 ◆冷蔵庫の中 ◆電子ケトルやポット ◆電子レ […]

ゲスト（訪日外国人）とホスト（民泊提供者）が、お互いに快適に過ごすために、「ハウスルール」と「ハウスマニュアル」の作成はとても重要です。 民泊は個人でも運営できる宿泊サービスです。 ゲスト（訪日外国人）ができるだけ困らな […]

民泊物件でのよくあるトラブルについて、ご紹介いたします。 ・備え付けの設備の持ち帰りや破壊 ・サイトに掲載されていた写真と実物が全く違うことによるクレーム ・近隣住民からの苦情 ・ゲストが迷子になる ・宿泊人数のごまかし […]

JNTOの推計によると、昨年12月の訪日外客数は前年同月比4.4%増の263万2千人を記録し、ほとんどの市場で12月として過去最高となりました。2018年の年計は、前年比8.7%増の3,119万2千人となり、JNTOが統 […]

Airbnbは3月1日、世界で登録されているリスティング数が600万件を超えたことを公表しました。 ※リスティングとはAirbnbに掲載されている家や船などの宿泊施設全般のことを指します。 このうち日本のリスティング数は […]

観光庁は、４月１日から違法民泊業者摘発のため、住宅宿泊仲介業者等と連携して、許可済み民泊事業者および特区民泊事業者リストを基に、悪質ななりすまし違法民泊業者の取り締まりを強化する方針を固めました。 事業者の氏名等が異なっ […]

古民家、空き家、空き別荘を利用して民泊をやりたいという人が増えています。特に空き家や空き別荘は、そのままにしていても固定資産税がかかります。何とか活用できないかと考えている人は多いです。 空き家、古民家、空き別荘が市街化 […]

引き続き、住宅宿泊事業者の業務の概要をお伝えいたします。 （４）宿泊者名簿について 住宅宿泊事業者は、宿泊者名簿の備付けにおいて、下記の事項について行う必要があります。 本人確認を行った上で作成すること 作成の日から三年 […]

住宅宿泊事業者は、住宅宿泊事業の適正な遂行のために下記の措置等をとる必要があります。 （１）宿泊者の衛生の確保について 居室の床面積は、宿泊者1人当たり3.3㎡以上を確保すること 清掃及び換気を行うこと （２）宿泊者の安 […]

民泊施設にも、火災保険はもちろん必要です。 しかし、ホームステイのように家主が住んでいる住宅へ宿泊をする民泊施設の場合や空き家を民泊施設にする場合など、もともとの保険つまり住まいに掛ける住宅物件用の火災保険のままではダメ […]

民泊を合法的に行うには、認定を受けたり、届出をしたりと手続きが大変です。そこで、営業許可を取らずに民泊を運営してる違法民泊が存在します。 もし許可を取らず違法に民泊を運営した場合、6ヶ月以下の懲役または3万円以下の罰金を […]

民泊を運営するのに必要なものとして、住宅宿泊管理業者があります。 住宅宿泊事業者（民泊の営業者）から、委託を受けて報酬を得て行う国土交通大臣の登録を受けた者のことをいいます。 家主が不在の物件などで、予約対応、旅行者への […]

民泊運営にあたり、運営費用は安く抑えたいところです。では、ＷｉＦｉは設置すべきでしょうか。 答えは「必ず設置したほうがいい」です。 民泊の代名詞Airbnbでは、検索条件のフィルターにワイヤレスインターネットという項目が […]

大阪市での民泊条例は、以下のようなものとなります。 ①条例の対象は6泊７日以上（特区民泊については2泊３日） ②居室の床面積25平方メートル以上であること ③日本人も滞在可能 ④市の立ち入り調査可能 ⑤パスポートでの本人 […]

民泊運営を開始する際、宿泊管理や多言語でのコミュニケーションなど多くの不安を持つ方が多いのではないでしょうか。思うように稼働率が上がらなかったり、インテリアのコーディネートや写真撮影、ハウスマニュアルの作成など素人には難 […]

住宅宿泊事業者は、外国人観光旅客である宿泊者の快適性及び利便性の確保を図るために必要な措置として、以下のことを宿泊者に対して講じる必要があります。 （１）外国語を用いて、届出住宅の設備の使用方法に関する案内をすること （ […]

宅建業法は、従来より、施設の使用に係る契約の内容によって実質的に判断しており、 提供される施設に生活の本拠を有する者に適用されてきました。 そのため、提供される施設に生活の本拠を有しないと考えられる滞在者を対象として、 […]

  民泊は空き家を有効活用できるビジネスであるため、給与収入の副業として確定申告する人が多いのではないでしょうか。 給与をもらっている人が民泊ビジネスを副業とした場合、民泊による所得金額が20万円を超えなければ […]

民泊施設または民泊事業者は、宿泊者名簿を備え付けることが義務付けられています。ホテルや旅館を利用する際、チェックイン時に宿泊者カードなどに記入しますが、民泊でも宿泊者の管理をする必要があるのです。宿泊者名簿に最低限必要な […]

住宅宿泊業の概要として、下記のことが義務付けられています。 住宅宿泊事業の適正な遂行のための措置（衛生確保措置、安全確保措置、騒音防止のための説明、 宿泊者の快適性・利便性の確保、苦情の対応、宿泊者名簿の作成・備付け等） […]

平成30年12月14日、平成31年度の税制改正で外国人旅行者向け消費税免税制度の拡充に向けた 「臨時免税店制度」を創設することが決定しました。同制度の開始予定時期は平成31年7月1日。 同制度は、既に消費税免税店の許可を […]

民泊を運営しようと、考えられる理由は様々だと思います。 空き家のまま置いている物件を持っていて、有効に活用したい。 新たなビジネスとして、民泊運営に携わってみたい。 世界中の方と、民泊運営を通じて触れ合ってみたい。 旅し […]

民泊を始める時の最初の選択肢が、民泊施設を戸建にするか、マンションにするか決めなければなりません。 そこで私は、戸建をお勧めしてます。なぜなら、戸建のほうが多くの人数を受け入れることができるという利点もありますが、まず、 […]

戸建民泊に必要な消防設備として、下記のようなものがあります。 自動火災報知設備（火災を早期に知らせる）：設置することが原則。民泊部分が一般住宅の一部分で、 50㎡未満の場合は住宅火災報知機を設置することで足ります。 誘導 […]

民泊の管理者とは、一般に民泊施設の管理、宿泊者の本人確認と名簿の作成、近隣住民とのトラブルへの対応、 ゴミ出しルールの告知、損害賠償保険への加入などを義務付けられる業者を指します。 この管理者は登録制となっており、行政機 […]

部屋タイプ： ホテルとは異なり、Airbnbにはまるまる貸切、個室、シェアルームという3種類の「部屋タイプ」があり、 お部屋を掲載する際には、必ず3つの中からご自身の部屋タイプを登録する必要があります。 シェアルーム：全 […]

大阪府は、１泊１万円以上のホテルや民泊などの宿泊施設の宿泊客から徴収している「宿泊税」について、 課税範囲を「１泊７千円以上」に拡大する改正条例を2019年６月１日から施行すると発表しました。 改正条例については2018 […]

今の建築基準法では、３階以上の階をホテルや旅館の用途として利用する場合は、耐火建築物や準耐火建築物にしなければならないことになっています。 しかし、昨年建築基準法の一部を改正する法律が公布され、平成31年６月ごろに施行さ […]

Airbnb（最大手の世界的な民泊サイト）で、使う用語には 民泊運営を始めるにあたって、初めて聞くような言葉も多々あります。 Airbnbなどで使われる用語を解説してみたいと思います。   ホスト：空き部屋を提 […]

民泊運用を始める前にやっておきたいのが、民泊運用時の収益シミュレーションです。 ゼロから民泊を始める場合、物件の取得や契約、家具・アメニティの設置などの初期費用がかかります。 また、運用開始後も光熱費やWIFI料金など運 […]

大阪市特区民泊認定ではWEB上で物件のホームページが存在することが要件です。 ゲスト獲得のためにはWEBのマーケティングが特に重要になってきます。 また、物件詳細だけでなく、運営側の意図を上手く伝える工夫やノウハウが必要 […]

シェアリングエコノミー（共有経済）という考えがあります。 モノやサービスなどの資源を共同で利用し、人間関係を作り出し、コミニュティの運営としても働く。（WIKIより） 例として、 モノのシェア（各種フリーマーケット・衣服 […]

民泊を始めようとお考えの方が疑問に持つ「鍵の受け渡し」には、どんな方法があるのでしょう。 まず思い浮かぶのは、直接ゲストに手渡す方法ですが、これは時間や場所の約束など 待ち合わせをした場合、長時間待つことになったりとデメ […]

昨年末、恒例のトレンド予測に、都市部と地方の２つの生活を楽しむ「デュアラー」が挙りました。 地方での民泊運営に関しては地域活性化を目指す目的もあります。二拠点居住も同じくで、その概念は以前からありました。 また、従来は富 […]

引き続き、リノベーションについてお話します。 リノベーションやリフォームのメリットは、利用検討者が宿泊したくなるような魅力ある物件を作ることができることです。統一感のある色やデザインにすることができます。 ただ、リノベー […]

基本的に民泊施設を探しているユーザーは、サイトに掲載されている物件の写真を見て宿泊するところを選びます。 そのため内装は、ユーザーが宿泊をするか否かを決める大きな判断材料になります。 ゲストにとって、いかに魅力的で快適な […]

一般的にリフォーム・リノベーションで費用がかさむのがキッチンや浴室などの水回り設備です。 ここは思い切ってコストを抑えることをおすすめします。 もちろん水回り設備が新品に越したことはありませんが、 数日間の滞在であれば、 […]

民泊物件に関して、リフォーム・リノベーション、インテリアのご相談 【運用するために内装をおしゃれにしたい】 とのお声をかなり頂いております。 平凡な普通の内装の部屋に、おしゃれな家具をおいても、なかなか洗練された感じは出 […]

  所謂、合法民泊とは3種類あります。 新法の民泊 （住宅宿泊事業） 特区民泊 旅館業法の民泊 メリット 住居専用地域でも営業が可能 営業日数に制限なし 営業日数に制限なし デメリット ・営業時間に年間180日 […]

民泊とは、ホテルや旅館ではなく、住居用のアパートやマンション、戸建物件の1室を宿泊用に貸し出します。 訪日外国人の中には、画一的なホテルや旅館より、むしろ日本の民家がどのようになっているか実際に泊まって確かめてみたいとい […]

民泊宿泊の際のフロント業務は、有人で対応することなく アプリをインストールした、タブレット端末で対応することができます。 タブレット端末を宿泊施設のフロントに設置するだけで、 遠隔地で待機しているコンシェルジュによるチェ […]

  特区民泊では、申請前に近隣住民に周知であるということが必要です。 説明会または戸別訪問または、ポスティングで近隣住民の方にご説明しましょう。 告知内容として、民泊運営者の氏名、施設の名所と所在地、苦情や問合 […]

民泊を運営するにあたって、必要な設備があります。 1.台所 2.浴室（ユニットバス可、シャワーのみでも可） 3.便所（ユニットバス可） 4.洗面設備（ユニットバス可） 5.寝具 6.テーブル 7.イス 8.収納家具 9. […]

  民泊運営のために空き家のリノベーションをする方が多くいます。 空き家をリノベーションするメリットとして、合法民泊運用に向けた各種許認可へ沿ってリノベーションをすることができます。また、訪日ゲストを意識した部 […]

民泊は、宿のカタチも利用用途もさまざまです。 観光以外、例えば、現地に一定期間滞在する中長期の出張や遠隔地の入院患者を看護する親族の滞在場所として、 ほかにも受験のための短期滞在や災害時の避難など、 リーズナブルな料金と […]

民泊サイトと言えばAirbnb（エアビーアンドビー）ですが、 他にも驚くほどたくさんの民泊サイトがすでに登場し、それぞれ、独自の工夫をこらしています。 また、民泊の仲介サイトを手がける各社は業界団体を設立し、違法物件の排 […]

  ゲスト（訪日外国人）とホスト（民泊提供者）が、お互いに快適に過ごすために、「ハウスマニュアル」の作成はとても重要です。 部屋の紹介（住所・アクセスと施設） Wi-Fiの設定方法(ID/パスワード) テレビ、 […]

「使っていない部屋や空き家があるなら、それを必要としている人に貸そう！暮らすように旅しよう！」 これがAirbnb（民泊仲介サービス）の生まれた概念です。 Airbnbは2008年にアメリカ・サンフランシスコにおいて生ま […]

インテリアコーディネートではコンセプトを明確にしております。 今回の写真は弊所でプロデュースしました民泊物件室内の写真です。 室内に玉砂利！日本情緒溢れる印象的なお部屋に仕上がっています。 弊所ではお部屋の雰囲気が伝わる […]

民泊には、大きく分けて３つの形態があります。 ①　新法民泊　年間１８０日以内の営業とするもの ②　特区民泊（旅館業法の特例制度を活用した民泊）　制限なし（２泊から） ③　簡易宿所　制限なし　行政手続きに手間　許可取得の難 […]

（観光庁関係予算概要求概要より） 観光庁は健全な民泊サービスの普及に向けて、違法性が疑われる民泊物件の特定を容易にする新システムを導入する方向性を 2019年度の予算概算要求で明らかにしました。  2019年 予算概算要 […]

  民泊を運営するにあたり、利用者はどんな人だろうか。また、部屋を綺麗に使ってくれるのだろうか。行儀が悪くなかろうか。など不安に感じると思います。 ホテルや旅館であれば、基本的に顧客を選ぶことはできません。しか […]